小米售后服务24小时服务热线：4001005678，小米移动客服热线：4009223838。
小米目前在全国多个城市均布局了售后服务点，并有超过400家门店支持1小时快修。具体服务网点可以在小米官网或者是进入小米手机【设置】－【小米服务】中，自动定位获取当前所在区域的相关维修网点信息。
小米售后服务流程
1.报修方式：拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约。
2.描述电器故障：描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及联系方式和地址，如果能留下行车路线，将能更快更方便的提供上门服务。
3.预约服务时间：需要根据自己的时间安排和调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。
4.应约上门服务：会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。
5.开机试验故障：在方便开机的情况下，会先试验一下电器的故障，以便对症排除故障。
6.检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。
7.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便做到心中有数。同时也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，是不收取费用的（事先有约的情况下除外）。
8.维修排除故障：如果同意维修费用，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，可以开机验收一下，直到认为满意为止。
您方便的话可以和小米商城客服沟通一下具体问题的~
小米家电售后维修电话：10046。
广东江门市小米电器科技有限公司（下称小米电器）是广东嘉威实业有限公司的控股企业，始创于2011年。公司以“小米嘉品”为核心自有品牌，专业生产、研发、销售电热水壶、咖啡壶、面包机、烤箱、多士炉、电陶炉及各种食物处理器等小家电及相关产业配套产品。
励精图治、开拓奋进，小米电器以成本、技术、规模领先的竞争策略，始终专注于全球小家电市场，现已发展成为一个拥有十数家分厂，员工逾数千人，厂房面积超20万平方米的大型企业。
小米家电的优势
1、实用性
智能家居最基本的目标是为人们提供一个舒适、安全、方便和高效的生活环境。对智能家居产品来说，最重要的是以实用为核心，摒弃掉那些华而不实，只能充作摆设的功能，产品以实用性、易用性和人性化为主。
2、可靠性
整个建筑的各个智能化子系统应能二十四小时运转，系统的安全性、可靠性和容错能力必须予以高度重视。对各个子系统，以电源、系统备份等方面采取相应的容错措施，保证系统正常安全使用、质量、性能良好，具备应付各种复杂环境变化的能力。
3、标准化
智能家居系统方案的设计应依照国家和地区的有关标准进行，确保系统的扩充性和扩展性，在系统传输上采用标准的TCP/IP协议网络技术，保证不同产商之间系统可以兼容与互联。系统的前端设备是多功能的、开放的、可以扩展的设备。
以上内容参考百度百科-小米电器
客服热线：
4001005678
小米移动客服热线：
4009223838
举报热线：
4001203505
小米空调售后服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发 展，取得了良好的经济效益和社会效益。
小米空调售后政策
小米空调售后上门维修服务流程如下：（电话预约）——（上门检查）——（制定维修方案）——（确定维修价格）——（开始维修）——（维修后开保修）——（单建立维修档案）——（电话回访）
小米空调售后服务中心目前在北京、天津、广州、湖州、重庆、合肥、安庆、深圳、珠海、桂林、哈尔滨、杭州、石家庄、洛阳、岳阳、济南、湖州、湖州、南通、湖州、扬州、南昌、沈阳、南京、 福州、成都、长沙、郑州、苏州、南宁、西安、宝鸡、太原、绵阳、武汉、昆明、湖州等区县开设维修部网点。
服务中心
2015年9月，第一家小米之家创立
小米之家成立之初最初的职能只是“服务中心”
小米智能家电服务中心主要负责对售出的智能家电提供售后服务咨询
手机的售后、15日内购买手机的退货、手机的附件配售以及手机贴膜、对于小米手机免费的刷机、给米粉提供体验台和自助电脑进行操作，服务挺广的
米家电水壶维修点在不同城市都有维修点，具体可以查询官网，以下是北京市的维修点。
1、小米授权服务中心天通苑店：北京昌平区立汤路186号龙德紫金商场2-108室。
2、小米授权服务中心三里屯店：北京市朝阳区三里屯SOHO5号商城二层5-209。
3、小米授权服务中心国贸店：北京朝阳区国贸建外SOHO西区10号楼1021（底商一层）。
4、小米授权服务中心西红门店：北京大兴区欣雅街嘉悦广场1号楼415室（距西红门荟聚购物中心大约500米）。
米家品牌理念
2016年3月29日，小米在北京发布全新的生态链品牌——米家MIJIA。新品牌日后会专门承载小米供应链产品，而之前的小米品牌用于专门承载小米自有产品。米家品牌的三项使命，做生活精品、做AIoT智能化、做高端产品、大众价格。
以上内容参考：小米官网—小米客户服务中心
